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PREGUNTAS FRECUENTES

Sobre kalacolos

¿Dónde hacéis los bolsos?

Nuestros bolsos se diseñan y confeccionan en España con materiales 100% nacionales, cuidadosamente seleccionados por su calidad, textura y acabado.
El diseño es uno de nuestros principales elementos de valor: cada bolso nace de diseños propios, pensados con una identidad reconocible, una estética cuidada y una especial atención al detalle. El resultado son piezas con personalidad, creadas desde una visión consciente, cercana y comprometida con el producto nacional.

Sí. Cada diseño se produce en una edición limitada de 100 unidades, numeradas en su interior para reforzar el carácter único y exclusivo de cada bolso.
Trabajamos a través de drops atemporales: piezas que nacen para permanecer, no para responder a tendencias pasajeras. Una vez agotado un diseño, no vuelve a producirse.
Creemos en una forma de crear más consciente y cuidada, alejada de las producciones masivas e industriales.

Por eso, cada bolso forma parte de una edición especial, pensada para quienes valoran la exclusividad, el diseño y el tiempo que hay detrás de cada pieza.

Nuestras colecciones se lanzan en forma de drops atemporales, sin seguir calendarios de temporada ni tendencias pasajeras. Cada lanzamiento responde a un proceso de diseño cuidado y a una producción limitada.
Anunciamos cada nuevo drop a través de nuestras redes sociales y newsletter.

Si quieres ser la primera persona en descubrir las próximas piezas y conocer las fechas de lanzamiento, puedes suscribirte a nuestra newsletter.

Para conservar tu bolso en las mejores condiciones, recomendamos limpiarlo siempre a mano y evitar la lavadora.
Nuestros bolsos están confeccionados con tejidos técnicos como softshell, cordura y forro interior
impermeable, materiales resistentes y pensados para el uso diario. Para su cuidado, limpia la superficie
con un paño suave ligeramente humedecido en agua fría o templada y, si es necesario, utiliza un jabón neutro en pequeñas cantidades.
Evita el uso de lejía, productos abrasivos, secadora, plancha o fuentes directas de calor.

En caso de humedad, deja que el bolso se seque al aire, en un lugar ventilado y alejado del sol directo.
Para conservar su forma y acabado, te recomendamos guardarlo en un lugar seco, protegido de la luz
directa y, preferiblemente, sin peso encima.

Cada bolso se confecciona respetando el diseño original y cuidando que el resultado sea fiel a las imágenes mostradas en nuestra web.
Al tratarse de piezas producidas en ediciones limitadas y con materiales cuidadosamente seleccionados,
pueden existir pequeñas variaciones en el tono, la textura o el acabado. Estas diferencias no alteran la esencia del diseño, sino que forman parte del carácter especial de cada pieza y hacen que cada bolso tenga su propia identidad.

El plazo de preparación de cada pedido es de 1 a 3 días laborables. Cada bolso se revisa y prepara con cuidado antes de salir, respetando los tiempos que requiere una producción consciente y cuidada.

Una vez enviado, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables, según la zona de destino.

Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y pueden variar en función del destino.

Pedidos

¿Cuáles son los plazos y costes de envío?

El plazo de preparación de cada pedido es de 1 a 3 días laborables. Cada bolso se revisa y prepara con cuidado antes de salir, respetando los tiempos que requiere una producción consciente y cuidada.

Una vez enviado, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables, según la zona de destino.

Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y pueden variar en función del destino.

Si, para devolver tu pedido nos tienes que escribir a info@kalacolors.com en un plazo máximo de 7 días, contando a partir de la recepción del producto.

Los gastos de envío correrán a cargo del usuario devolviendo el producto en el plazo máximo de 7 días desde que KALACOLORS le indique la forma de devolución.

Una vez lo recibamos, te enviaremos un vale con el importe de tu compra.

Si tu pedido ha superado el plazo de entrega estimado, escríbenos a nuestro número de contacto por WhatsApp indicando tu número de pedido. Revisaremos el envío y te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible.

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