¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Todos los modelos los realizamos a mano una vez recibido el pago. El tiempo estimado de envío puedes comprobarlo en el checkout del pedido. Si necesitas que tu pedido llegue antes, ponte en contacto con nosotras en info@kalacolors.com o en el WhatsApp +34 684 76 64 95.
Ten en cuenta que, durante determinadas épocas del año —como navidades o periodos de alta demanda—, pueden producirse retrasos en los envíos ajenos a nuestro control. Estas demoras dependen de la empresa de mensajería y no de nuestro proceso de producción o preparación.
¿Puedo devolver mi pedido?
Cada bolso de KalaColors está hecho a mano con dedicación y cuidado en nuestro taller, lo que hace que cada pieza sea única. Por ese motivo, no aceptamos devoluciones salvo en caso de que el producto presente algún defecto de fabricación.
Devoluciones por defecto:
- Tienes un plazo de 7 días desde la recepción del pedido para notificarnos cualquier defecto.
- El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalaje originales.
- Ponte en contacto con nuestro equipo en info@kalacolors.com y te indicaremos cómo proceder.
Creemos en el valor de lo hecho a mano y en el respeto por el proceso artesanal. Por eso, cada pieza se elabora especialmente para ti una vez realizada la compra.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes realizar el pago mediante PayPal, tarjeta o Bizum.